sexta-feira, 22 de fevereiro de 2013
Google AdWords - 5 Fatores que fazem ou quebram seu desembarque Taxas de conversão da página
A lista de potenciais factores que influenciam as taxas de conversão da página de destino é tão longa quanto seu braço, incluindo tudo, desde o design do site para que seus clientes potenciais tinha para o almoço. Mas podemos ser mais focado do que isso.
Testadores divisão fanáticos em MarketingExperiments.com desenvolveram o que chamam de índice de conversão MEC. Aqui está:
C = 4M + 3V + 2 (I-F) - 2A
Esta "fórmula" é baseado em sua própria pesquisa abrangendo vários sites de clientes. Não é uma verdadeira relação matemática em qualquer sentido formal, mas pode ajudar você a entender quais os fatores que afetam as taxas de aterragem de conversão de páginas a um nível prático.
Vamos colocá-lo no primeiro Inglês:
"Conversão Web é uma função de motivação comprador [4M], a força de sua proposição de valor [3V], os elementos de fricção e de incentivo em sua oferta [2 (IF)] ansiedade comprador, e potencial [2A]."
A motivação é a força com um potencial comprador realmente quer o que você está oferecendo. A força de sua proposição de valor é como um valioso potencial comprador percebe a sua oferta para ser. Elementos de incentivo são os "extras" que você oferecer, juntamente com o seu principal produto (bônus ou outros incentivos, como frete grátis), e de atrito é a percepção de um potencial comprador de que há coisas no caminho de uma compra (como muitos passos na ordem processo, por exemplo). Ansiedade é o que parece - como arriscado o seu potencial comprador percebe uma compra para ser.
Olhando para trás, a fórmula, você notará que os números na frente dos fatores de falar sobre a força relativa de cada componente. Por exemplo, a motivação supera quase tudo o resto, se tomado por si só. Mas sua proposição de valor é quase tão importante. Um forte valor percebido que você pode obter passado um comprador potencialmente menos motivados, mas se as quedas de motivação muito baixa, nenhuma quantidade de valor percebido irá superá-lo.
Observe também a 2 (I-F). Isto diz-lhe que o atrito arrasta em seus incentivos, mas o 2 diz-lhe que a fricção sozinha não vai superar a motivação comprador ou valor percebido. Finalmente, a ansiedade por si só retira a probabilidade de conversão. Se um potencial comprador pensa que sua oferta é muito arriscado, eles são menos propensos a comprar.
Segundo esta fórmula, seu objetivo é aumentar a motivação do comprador, o seu valor percebido, e incentivo a um potencial comprador, enquanto diminuindo o atrito e ansiedade. Você não tem controle absoluto sobre cada fator, é claro. Se um comprador não está motivado para comprar o que você está vendendo (ou para aceitar o que você está oferecendo), nenhuma quantidade de vendas cópia brilhante irá melhorar suas vendas. Isso não é o ponto.
O ponto é para você se concentrar no que você pode controlar. Você pode aumentar a motivação do comprador, visando compradores mais motivados! Você pode melhorar sua cópia das vendas e seu processo de forma a aumentar seu valor percebido e remover lombadas que impulsionam sua taxa de conversão para baixo.
Agora que você sabe o que focar, você terá uma idéia melhor do que fatores para dividir teste para melhorar suas taxas de conversão de desembarque página para obter maiores lucros de sua publicidade do Google AdWords.
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